这里是「圆圆记账」的帮助与支持页。遇到任何问题、Bug 或有功能建议，欢迎随时联系我们。
我们一般会在 1–2 个工作日 内回复。反馈 Bug 时，烦请附上手机型号、系统版本与具体操作步骤，便于我们快速定位。
如何记一笔账？
在首页可直接手动记账；也可以用首页底部的输入框 / 麦克风进行「一句话 / 语音记账」——说一句或打一句（如「午饭 28 微信」），App 会自动识别金额、收支、分类和账户，确认后保存。
一句话 / 语音记账需要联网吗？
需要。该功能会把你输入（或语音转写）的这一句话经我们的服务器转发给大模型解析为结构化账单，用完即弃、不留存。完整账本本身仍只保存在你的设备本机与你自己的 iCloud，不上传我们的服务器。
如何导入微信 / 支付宝 / Excel 账单？
进入「我的 → 账本管理 → 导入账本」，选择从对应 App 导出的 CSV / Excel(.xlsx) 文件即可。App 会自动识别每列字段、账户与分类，完全相同的流水会自动跳过、不重复导入。
我的账本数据安全吗？存在哪里？
完整账本（金额、流水、账户、分类、预算等）默认只保存在你的设备本机，并可经你自己的 iCloud（私有数据库）同步与备份，不上传我们的服务器。换设备或重装 App 后，登录同一 Apple ID 并开启 iCloud 即可找回账本。
如何开通、管理或取消会员？
在「我的 → 开通会员」选择套餐（连续包月 / 包季 / 包年，含 7 天免费试用）购买。订阅由 Apple 账户扣费、到期自动续费。管理或取消请前往「iPhone 系统设置 → 顶部你的 Apple 账户 → 订阅」中操作；取消后在当前订阅周期到期前仍可继续使用会员权益。
换了手机 / 重装后，会员怎么恢复？
在会员页点击「恢复购买」，使用购买时的同一 Apple ID 即可恢复已有订阅权益。
如何注销账户？
进入「我的 → 设置与关于 → 注销账户」，按提示完成即可。注销会删除服务端与你账号关联的身份与会员记录；本机与 iCloud 上的账本数据请按页面提示自行处理。
还有其他问题或建议？
欢迎发邮件到 chuyaoinc@chuyaoinc.com，吐槽、建议都欢迎，我们会认真看每一条。